日本でも100店舗以上、海外にも進出しているビジネスホテルの中でも最安値が売りの”スーパーホテル”でバイトしようか迷っている人や気になっている人に実際に働いた人の声をご紹介していきます。
- 性別：女性
- 年齢：18歳
- 始めた理由：大学生に向けてお金を稼ぎたかった、新しいことをしたかった
- 勤務期間：8ヶ月間
目次
スーパーホテルの仕事内容は？
スーパーホテルでのバイトはどんな仕事をするのか・・・話を聞いていきましょう。
仕事内容
具体的な仕事内容としては、
- ホテルスタッフ：予約受付やチェックイン、チェックアウトの対応、食料在庫の確認、部屋・枕の選別、アンケート集計、電話対応など
- 朝食バイト：朝5~6時出勤で朝食の準備、お客様のご飯をよそったり、料理の補充、片付け、皿洗い、アンケート配布
バイトのほとんどの人がホテル初心者だったり接客未経験者ですが全然働けます！
深夜帯の勤務もありますが、深夜0時以降は支配人or副支配人によりホテルを担当するのでバイトはほとんどありません。
スパ子さんは朝食のバイトを担当して、飲食店のキッチンと同じようにバイトを行っていたそうですが・・・どうしても朝食バイトは朝が早く5~6時出勤になるので場所や店舗によっては始発がない場合が多いです。なので、基本朝食バイトの人は近所に住んでいる人が多かったそうです！
ホテルスタッフ(フロントスタッフ)は、比較的通学途中の大学生なども多く色々な場所から来ていました。
ホテルのバイトと聞くと、どうしてもイメージがつきにくく大変そうだったり不安に感じる人もいるかもしれませんが・・・
- ホテルスタッフ：接客できれば誰でもできる→接客もやってりゃ慣れる
- 朝食バイト：朝起きれれば誰でもできる
意外とシンプルな仕事内容で・・・ただホテルというだけで珍しくてバイトが少ないイメージなので不安に思っている人が多いだけです！
一日のバイトの流れ
ホテルスタッフ
- 出勤：シフトに合わせた時間に出勤(朝〜夜)
- 指示された仕事を開始：朝はチェックイン対応、昼からは予約受付や電話対応がメインの仕事内容になります
- 退勤
朝食スタッフ
- 出勤：朝5~6時に出勤
- 朝食準備：6時〜8時30分の朝食時間に向けてパンやサラダなどの食事を調理していきます
- 朝食：ご飯をよそったり料理の減りを見ながら補充をする
- 朝食終了
- 片付け：朝食時間が終わると皿洗いや後片付けなどの作業を行う
- 退勤
チェックインでは本人確認やアメニティ(快適性を表す言葉でホテルの魅力など)の説明や部屋の説明、朝食時間の確認などをして部屋キーを渡すまでが流れになります。
2つのポジションはこの流れでバイトを進めていきます。
朝食スタッフは、かなり手順通りに毎日同じように進んでいきますがホテルスタッフは接客が中心のバイトになるのでその時その時の客の数や時間帯によって多少仕事の流れが変わります。
実際に働いた感想
ホテルのバイトは接客やマナーを徹底しているので他のバイトに比べると・・・大変なことも多いかもしれません。
ですがスパ子さんは社会的マナーを学べたところが勉強になったと話していました。
ホテルでのバイトは珍しくバイトもあまり多くないので自然とベテランの人が多くて初めは慣れるまで時間がかかるのが特徴的です！
平日と休日どちらが忙しい？
一日で一番忙しい時間帯は？
- 朝食バイト：朝6~8時
- ホテルスタッフ：チェックインの時間帯：15時〜17時ほど
って感じ！
残業はある？
スーパーホテルのバイト同士の人間関係は？
バイト同士の人間関係について詳しく聞いていきましょう。
バイトの人数は？
バイト中に会話はある？
LINEなどの連絡先の交換はある？
バイト外交流はある？
スーパーホテルのバイトは出会える？
スーパーホテルのバイトは出会えるのか・・・みなさんの気になることについて聞いていきたいと思います。
出会いを少しでも求めている人や異性が多いバイトで働きたい女性は他のバイトを探したほうがおすすめです！
面接でどんなことを聞かれるの？
面接でどんなことを質問されるのか・・・働こうと考えている人はぜひ参考にしてください！
- 学生時代にやっていたこと
- シフト
- 志望動機
の3つを主に質問されたよ！
朝食バイトならまだしもホテルスタッフとして働きたいと考えている人は、内容よりも受け答えや態度に意識して面接をすることで採用される確率があがりますよ！
準備しておくこととしては・・・
- 今までやっていたこと・学んできたことを振り返る
- 週にどれくらい入れるのかを確認しておく
- なんでスーパーホテルを選んだのか？ホテルの業務を選んだのか？を確認しておく
この3つをしっかり頭に入れておくことが採用されるために必要です！
スーパーホテルはマッハバイトがおすすめ
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