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【評判】スタバのバイト体験談:仕事内容から面接、恋愛事情まで全てを暴露

大学生に一番人気のバイト&女子大生が一番憧れるアルバイトである”スターバックスコーヒー”は実際・・・どうなのか?と気になる人も多いのではないでしょうか?

仕事は楽しいの?付き合えるの?などなど本当に気になることは多いですよね。

ということで、今回は実際にスタバで働いた体験談をご紹介していきたいと思います。

たつや
たつや
スタバで大学生の時に3年間働いていた経験のある”スタ子”さんと4年半働いていた”スタ美”さんに色々お話を聞いていきます!仕事内容だけじゃないからみんなの知りたいことをたくさん暴いていくよ
スタ子
スタ子
よろしくね。3年間働いていたから全てのポジションで働いていたしこれから働こうと思っている人の役に立てるように頑張る!
スタ美
スタ美
もう働きすぎた!ってくらい働いているから全てのことを把握しているよ。笑 参考にしてね!
スタ子さんの基本情報
  • 性別:女性
  • 働いていた期間:大学生のときに3年間
  • 始めた理由:スタバのドリンクが好きで行きつけの店員さんが優しくフレンドリーで憧れたから。スタッフ割引などの福利厚生もしっかりあったところに惹かれたから。
スタ美さんの基本情報
  • 性別:女性
  • 働いていた期間:4年半
  • 始めた理由:カフェでバイトをするのに憧れていたから。スタバの人気ブランド感に惚れたから。スタバのドリンクとかアイテムが好きだったから。
カフェのバイト評判:大手チェーンで働いた全員の仕事内容から人間関係などをまとめてみた!カフェでバイトをしたいけど・・・実際にどんな仕事内容なのか?人間関係はどうなの?どのお店で働くのが一番楽なの?と気になっている人も多いの...

スターバックスの仕事内容

まずはどんな仕事をするのか?他のカフェと違うポイントはあるのか?など詳しく聞いていきます。

仕事内容

たつや
たつや
まずは仕事内容について聞きたいんだけど・・・スタバのバイトっていくつのポジションに分かれているの?
スタ子
スタ子
全部で6つのポジション(役割分担)があって、

  • バー
  • レジ
  • フロア
  • レジバック(混雑時のみ)
  • バーバック(混雑時のみ)
  • 時間帯責任者

があるよ。それぞれの詳しい仕事内容は下に全てまとめておくね。

たつや
たつや
やっぱり、スタバは凄いね。混雑したときのためのポジション”バック”もあるんだね。
ポジションと仕事内容
  • バー・・・ドリンク作り、足りなくなった材料の補充、バー内の清掃(暇なとき)
  • レジ・・・お会計、接客、ドリップコーヒーの管理・提供、フードの補充・整理・管理、スターバックスカードの発行、ギフトの包み(注文があったときのみ)
  • フロア・・・テーブルや店内に落ちているゴミの清掃、空席数の確認、出入り口の清掃、客にメニュー配布と注文取り(混雑時)、コーヒー豆と器具販売の対応、コーヒー豆や器具・タンブラーなどの商品棚の整理や補充、お客様の案内(混雑時)、食器の洗浄
  • レジバック(混雑時のみ)・・・オーダーをバーに伝える(カップに記入)、オーダーの入ったフードの準備、メニュー配布、ドリップコーヒーの管理・提供、フードの補充、食器の洗浄
  • バーバック(混雑時のみ)・・・ドリンク作成のサポート、足りなくなった材料の補充、食器の洗浄
  • 時間帯責任者・・・全てのポジションや店内環境(空調やBGMなど)の管理、電話対応、足りなくなった材料の発注
スタ美
スタ美
私の店舗ではバーバックのことはバーエキスパ、時間帯責任者のことはSSV(シフトスーパーバイザー)って呼んでた!仕事内容的には私のところも全く同じ!
ギフトの包みとは?
プレゼントのイラスト「ピンクの箱とリボンのプレゼント」

レジのスタッフが行うギフトの包みという仕事はお客さまからのコーヒー豆や器具、タンブラー、お菓子など選んだものを出産祝いや退職のお返し、クリスマス会の景品として要望があれば、のしも付けてラッピングしていくことです。頻繁にはありませんが、たまにあるそうです。

これは店舗でほとんど変わることはなく、他のカフェに比べるとかなり仕事量が多く役割分担もしっかりしています。

たつや
たつや
ポジションと仕事内容は大体わかった!けど、始めたらどのポジションから始めるの?
スタ子
スタ子
スタバが他のカフェと違うポイントの1つがあって、実はバイトは約2時間でローテーションでポジションの入れ替えをするんだよ。だから、初心者でもベテランでも関係なく全てのポジションを満遍なく楽しめることができるんだよ!

他のカフェと違いスタバのバイトは”店員も飽きない”ように色々な仕事内容を経験することができます。一見効率が悪く役割分担するべきかもしれませんが・・・

色々なポジションでの仕事を経験することで、

  • 各ポジションでの働き方や気持ちが分かりサポートしやすくなる
  • みんなで平等に仕事をするからポジションでの楽・キツいが関係なくなる
  • ”個”ではなく”チーム”として働くことで仲良くなりやすい

というメリットがあります。

たつや
たつや
やっぱりさすが、世界一のカフェだ・・・客だけじゃなくてバイトのこともしっかり考えて店を経営できている!

1日の仕事の流れ

たつや
たつや
どんな感じで1日のバイトを過ごしていくの?
スタ子
スタ子
さっきも言ったけど2時間でポジションを回しながら役割分担をしていくよ
スタ美
スタ美
私のところは1時間~1時間半くらいでポジションを回しながら働いていたよ
  • バー
  • レジ
  • フロア

の3つの仕事をどんどん回していくそうです。

なんで1~2時間でポジションを回していくの?
集中して勉強をする人のイラスト(女性)

スタバのバイトは他のバイトにはないスタイルでポジションをどんどん回しながら働いていきます。これは集中力低下や飽きるといったパフォーマンスの低下を考慮した働き方になっています。

現に2人とも楽しく+あっという間にバイトが終わることも多く最高のパフォーマンスの状態で働くことができるそうです。

スタ美
スタ美
時間帯責任者(SSV)が指示を出してくれるから心配しなくて大丈夫!もしも何かあったらSSVに報告・相談。

そして、忙しいときにフロアの人や時間帯責任者など手が空いている人たちがバーバック、レジバックとして臨機応変に対応しながら働いていくそうです。

大体4時間ごとに休憩に入るそうです。休憩時間は15分or30分の2種類あるそうです。(2~3時間おき)

たつや
たつや
時間過ぎていくの早く感じる?
スタ子
スタ子
うん!他のバイトよりも全然楽しめるもん。6時間でも2時間×3ポジションって考えると心身ともに疲れにくく感じるよ

実際に働いて感じた感想

たつや
たつや
実際スタバでバイトしてみて雰囲気とか仕事での感想はある?
スタ子
スタ子
スタバは女性が多くて年齢層も学生〜パートさんまでたくさんいたんだけど・・・とにかく優しい!自分が始めたばかりの時も失敗を責めて解決するんじゃなくて一緒に”次はどう対策をするか?”って一緒に問題点を解決してくれたからね。そういう教育をしてくれたから”お客様にとって理想の接客”をしようって考えて行動するように慣れたし、自分だけじゃなく店や客を第一に考えることができる雰囲気だった!

スタ美
スタ美
私の店舗は他の店舗よりも忙しかったんだけど、みんなでワイワイ楽しみながら働くことができて最高の職場だったよ

僕の個人的な友達にもスタバで働いている人がいるんですが・・・みんな口を揃えて言うのが”向上心”なんです。他のバイトは”時給”とか”楽”、”きつい”とかが当たり前だと思いますが、スタバは1つ上の次元だなってつくづく感じます。

これはスタバ全体の雰囲気や社員、店長さんも同じように怒るのではなく優しく”自分の成長”をサポートしてくれるから成り立っている関係性なのかもしれませんね!

今まで色々なカフェのバイトのアンケートをしてきましたが、文句なく一番”働きたい”と思わせる教育方針・職場環境になっていますよ。

緑エプロンと黒エプロンの違い?

スタバの店員には緑のエプロンと黒のエプロンを付けている2種類の店員がいますが、黒エプロンの人たちはバイト、社員に関係なくスタバが規定する厳しい試験(主にコーヒーに関する産地などの全般の知識)に合格した人だけが着ることができる名前が刺繍されている選ばれし者が着ることができる特別なエプロンです。

スタ子
スタ子
もちろん黒いから偉いとか身分が上ってことはないけど、憧れる存在!スタバで働いている1つの目標にもなるから楽しく働けるよ

平日と休日はどっちの方が忙しい?

たつや
たつや
平日と休日はどっちの方が忙しいの?
スタ子
スタ子
これはどこにスタバがあるのかで変わってくるね。大体オフィス街、デパート・駅構内、スタバ単体店舗って感じで3つに分けることができて、それぞれで変わってくる!

ちなみにそれぞれの忙しさの違いとしては、

  • オフィス街・・・平日(OL、サラリーマン中心)
  • デパート、駅構内・・・休日(家族連れ中心)
  • スタバ単体店舗・・・休日(幅広い客層)

といった感じになるそうです。多少の違いはあるかもしれませんが、スタバがどこにあるかで忙しさも変わるので頭の片隅に入れておくとシフトを決めるときに便利になりますよ!

一番忙しい時間帯は?

たつや
たつや
一日で一番忙しい時間帯は何時くらい?
スタ子
スタ子

私の場合は、デパートの中にあったんだけど

  • 平日:デパート営業開始と終了時間前後、昼食時
  • 休日:デパート営業開始と終了時間前後、昼食時と14~15時

が忙しかった!

たつや
たつや
他の店舗で変わりそう?
スタ子
スタ子
多分多少の違いはあるけど・・・大体昼時が一番忙しくて、休日はおやつの時間も忙しくなる!
たつや
たつや
なんでかな?
スタ子
スタ子
平日は昼は主婦さん達が多くてドリンク+フードで頼む人が多いからね。休日は家族づれでドリンク+フードを昼とおやつで来る人が増えるから忙しいよ!
スタ美
スタ美
私の場合は夕方の放課後も忙しかった!ちょうど夕方〜夜って学生とサラリーマンの帰宅でかぶるからね

残業はあった?

たつや
たつや
スタバのバイトは残業あった?
スタ子
スタ子
閉店作業以外はほとんど残業はないよ。もしもあったとしてもしっかり残業代が出るからそこまで苦痛ではなかった!
スタ美
スタ美
社員さんとかSSVを任されているバイトの人はレジ締めで不具合があったときとかトラブルがあったときはたまに残業があったようだけど・・・普通のバイトはほとんどないよ!

スタバのバイトの人間関係は?

スタバの人間関係について焦点を当てて話を聞いていきましょう。

バイトの人数は?

たつや
たつや
バイトの人数ってどれくらいだった?
スタ子
スタ子
私が働いていたところは20人くらいだった。
スタ美
スタ美
私も20人前後って感じ
たつや
たつや
一度に働く人数はどれくらい?
スタ子
スタ子
4~5人くらいだね
スタ美
スタ美
7~8人くらいだった

店舗ごとに人数に偏りはありますが、大体働いている人数×5倍以上はバイトがいるようです。スタバは比較的他のバイトに比べると人気が高いのでシフト面で困ること(人手不足、休みの日にシフトが入るなど)はないそうです。

バイト中に会話はある?

たつや
たつや
バイト中に会話ってあった?
スタ子
スタ子
客の前でベラベラ喋っているのも迷惑だから忙しいときはほとんどなかったよ。けど、暇なときは手を動かしながらプライベートなことも話していたよ
スタ美
スタ美
忙しい時間がすぎたときは雑談もちょっとあったけど必要ない私語はできるだけ慎んでねって言われてたよ

LINEなどの連絡先の交換は?

たつや
たつや
連絡先の交換は?
スタ子
スタ子
アルバイトどうしなら基本的に交換はしてた!シフトの関係とか業務用な連絡もたまに必要だし、ほとんどの人と仲が良いからほぼ全員のLINEは持っていたよ
スタ美
スタ美
あった!

バイト外での交流は?

たつや
たつや
バイト以外で遊んだり交流はあった?
スタ子
スタ子
他のバイトよりも多分スタバのバイトは多かったと思うよ
たつや
たつや
どんな感じ?
スタ子
スタ子
ご飯とか遊ぶことはもちろんあったけど、旅行行ったりもしてたね。だから、バイト以外で友達が欲しい人とか出会いが欲しい人にもいいかもね。仲がいいと仕事のモチベーションも上がるよ!
スタ美
スタ美
閉店のあとにそのまま飲みにいくこととか休みの日に食事や映画に行ったり・・・よく遊んだ!

スタバで働いて感じた他のカフェとのバイトの違い

たつや
たつや
スタバで働いていて”他のカフェとココが違うなぁ”って感じるポイントはあった?
スタ子
スタ子
1人1人の意識の違いは他のカフェよりも高いと思った!全員向上心があって、スタバも教育方針が上手くてみんながバイトとは感じさせない”情熱”を持っているのでバイトでお金の他に何か得たい人におすすめ。

スタバの教育方針は他のバイトよりも良い意味で緩いので自分のやりたい接客や客に対する対応など”チャレンジ”することができる職場環境・教育になっているそうです。

そのため全員が向上心を持って働けています。”バイトだりぃ〜”って言っている人はほとんどいないそうですよ!

スタバのココが凄い!

心身ともに障害があったり、知的障害の人でも正社員として雇用し自分のできることを発揮することができる環境になっています。

たつや
たつや
正社員になろうとしている人はスタバの理念とか考えもしっかりと目を通しておくと良いかもね!

私たちスターバックスは、お互いに心を認め合い、誰もが自分の居場所と感じられる文化を大切にしています。

引用:スタバの公式サイトより

スタバのバイトは出会いがある?

スタバのバイトの恋愛事情について・・・気になる人も多いのではないでしょうか?

たつや
たつや
スタバのバイトはどれくらいの男女比だったの?
スタ子
スタ子
私の働いていたところは比較的男性スタッフも多くて男女比4:5くらいだったよ
スタ美
スタ美
男女比1:2くらいかな
たつや
たつや
その中で付き合っている人はいた?
スタ子
スタ子
いたいた。3年間働いているけど、知っている中でも1組はいたって感じ。比較的出会いも豊富かもね。
スタ美
スタ美
1店舗に1~2組は必ずいたって感じだったよ

”スタバは出会えるバイト”という噂も巷で多く流れていますが・・・その噂は間違いではないようです。他のカフェに比べても職種に比べても”チームとしての連携”がたくさんあるので、きっと出会いも多くっているんでしょうね!

こんなこともある!
恋は盲目のイラスト(男性)

スタ子さんはバイトで働いていたときに個人的に連絡先を聞かれたり、連絡先を渡されたことも多くあったそうです。

たつや
たつや
そんな出会いもあるんだね!確かにスタバで働いている人はモテそう。
スタ子
スタ子
働いている途中だったり、忙しいとこっちもリアクションに困ることが多かった・・・。笑

出会いがあるおすすめバイト:出会いがなかった人もこれで言い訳出来ない!アルバイトの中でも特に出会いの多いバイトを厳選してご紹介します。他に出会いがない人に特におすすめしたいバイトで仕事内容や世代などもしっかりと解説していきます。...

面接でどんなことを聞かれるの?

実際にスタバで働きたいと感じている人は面接でどんなことを聞かれるのか気になる人も多いはず!面接について聞いていきます。

スタバのバイトは顔面接?

たつや
たつや
スタバのバイトって”顔面接”って噂で言われるけど・・・本当なの?
スタ子
スタ子
ん〜正直完全否定はできないけど、実際私の3年間の経験の中でコミュニケーションが苦手でお客さまに対して笑いかけることが苦手だったりコーヒーが飲めないって変わった人もいたんだけど、やっぱり顔よりも大切なものは下の3つだと思う!
スタバのバイトの面接で必要な3か条
  1. 責任感を感じるか
  2. 自分なりの情熱や信念を持って行動できているか
  3. 話しをして感じる個性

の3つが大切だとスタ子さんは教えてくれました。

スタバには確かに可愛い人だったりイケメンな店員さんは多いですが、スタバはそれよりも1人1人が”同じ人間”ではなく”色々な個性や情熱を持った人間”としてスタバを愛してくれるような人材を探しているように感じたそうです。

もちろんバイトではありますが、逆にいえばスタバはバイトも正社員と同じように大切に扱ってくれている証拠かもしれませんね!

面接ではこんなことを聞かれた

たつや
たつや
面接でどんなことを聞かれるの?
スタ子
スタ子
面接もスタバは他のカフェと違って、

  • スタバの中でどんなドリンクが好きか?
  • スタバを利用して心に残っていること、経験
  • シフト

を中心に聞かれたよ。

スタバを利用した感じことについて聞かれたのはびっくりした!

スタ美
スタ美
私はシフトのことも結構聞かれて

  • 長期的な勤務ができるか?(1年以上)
  • 土日勤務はできる?
  • どのくらい入れる?
  • 希望の勤務時間帯は?
  • 働きたいと思った理由
  • アルバイトの経験
  • 趣味・特技
  • 好きなこと

を聞かれた!

面接を行うにあたって、やっぱりスタバを過去にたくさん利用したことがあり(店舗は別に関係なし)スタバにどんな魅力を感じたから働こうと思ったのかをしっかりと頭の中に入れて面接に挑む方がいいでしょう。

特にスタバが力を入れている

  • フレンドリーで馴染みやすい接客
  • 強制することなく自主性を大切にした教育方針
  • バイト同士がモチベーション高く働いている姿

に着目しておくと面接でのポイントも高いと思います!自分なりに考えて面接に挑んでください。

スタバのバイトは世間からこう見られている!男女100人にイメージ調査した結果

スタバのバイトを始める人は多少なりとも世間体を気にするかもしれませんが、実際スタバのバイトに対して世間はどんなイメージを持っているのか調査した結果をご紹介していきます。

>> 実際のアンケート結果をpdfで見る

スタバのバイトに対してどんなイメージを持っていますか?

チェーン店では間違いなくNo.1の好評価

ちなみに悪い評判の人は忙しそう、時給があんまり高くない、大変そうなどといった偏見が多かったです。

実際に接客を受けた人のイメージはほぼほぼ好印象で、

  • 接客に関する印象:店内、店員さんに清潔感があって対応がしっかりしている、いつも笑顔
  • 気が利く:店員の気配りが素晴らしい
  • 教育が素晴らしい

とにかくこの3つの印象が多くの人が抱いている印象になっています。

たつや
たつや
個人的にはもっと見た目に関しての印象はほとんどなかった!みんな店員さんの中身まで見ているような印象

スタバのバイトは他のバイトと比べて違うポイントをお客さん目線で教えてください。

カップに絵を描いてくれたり、マニュアルがなかったり、楽しそうに感じる人が多い

接客や笑顔、コミュニケーションの3つで他のバイトと違うとイメージを抱いている人が多かったです。ただスタバのバイトにはマニュアルが一切なくバイト1人1人のホスピタリティの高さが他のバイトに比べて好印象を与えている大きな要因になっています。

たつや
たつや
このホスピタリティっていうのは接客を超えた”思いやり”を表す言葉で客に対してどう楽しんでもらうかのレベルで行動しているんだよ

スタバで働いている友人に聞いてみると、このホスピタリティを持って行動すると自然と仕事にやりがいや笑顔、コミュニケーションが生まれてバイトを始める前に比べると圧倒的に接客が楽しく・うまくなったと言っていました。

スタバはマッハバイトがおすすめ

バイト探しはマッハバイトでするのがおすすめです。

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  • 最短翌日振込
  • 25万件近い豊富な求人数

と3つの特徴があり、他の求人サイトと違って最短翌日振り込まれるのでバイトを始めるまでの金欠状態を防ぐことができる素晴らしいバイト求人サイトになっています。 バイト先にバレたくない人も安心の”お祝い金”という形で誰にもバレない状態でお金をゲットすることができます。

カフェのバイト評判:大手チェーンで働いた全員の仕事内容から人間関係などをまとめてみた!カフェでバイトをしたいけど・・・実際にどんな仕事内容なのか?人間関係はどうなの?どのお店で働くのが一番楽なの?と気になっている人も多いの...
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たつや
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